Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 01.05.2025

                Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla
                tarafınızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
            

1. Veri Sorumlusu

EmlakCRM platformunu kullanan emlak ofisleri, kendi müşteri ve çalışan verilerinin veri sorumlusudur. Platform altyapısını işleten yazılım firması ise veri işleyen konumundadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platform kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Finansal bilgiler: Bütçe tercihleri, komisyon bilgileri
İşlem bilgileri: Portföy görüntüleme, talep geçmişi, iletişim notları
Teknik veriler: IP adresi, oturum bilgileri, sistem erişim logları

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Emlak portföy ve müşteri yönetimi hizmetinin sunulması
Portföy-talep eşleştirme ve danışmanlık süreçleri
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Sistem güvenliği ve hizmet kalitesinin sağlanması
E-posta bildirimi (kullanıcının açık tercihi doğrultusunda)

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Platform içi ofisler arası işbirliği özelliğinde yalnızca ilgili ofislerin görebileceği minimum veri paylaşımı yapılmaktadır.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler; hizmet ilişkisi süresince ve ilişkinin sona ermesinden itibaren yasal yükümlülükler çerçevesinde (genel olarak 10 yıl) saklanmaktadır. Sistem erişim logları 90 gün boyunca tutulmaktadır.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışı aktarım bilgisi talep etme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme itiraz etme
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç oluşmasına itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen sistem yöneticinizle veya veri sorumlusu konumundaki ofis yöneticinizle iletişime geçin.

7. E-posta Bildirimleri

Sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilmektedir. Bu bildirimleri istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Her e-postada bildirim ayarlarına doğrudan bağlantı yer almaktadır.

8. Çerezler (Cookie)

Platform yalnızca oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanmaktadır. Üçüncü taraf analitik veya reklam çerezi kullanılmamaktadır. Tarayıcınızı kapatmanız halinde oturum çerezi otomatik olarak silinir.

9. Güvenlik

Verileriniz; şifreli bağlantı (HTTPS), erişim kontrollü sunucu altyapısı, düzenli güvenlik denetimi ve yetkisiz erişime karşı teknik önlemlerle korunmaktadır.

10. Değişiklikler

Bu metin zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara sistem bildirimi veya e-posta aracılığıyla duyurulur.