Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 01.05.2025

1. Taraflar ve Kapsam

Bu kullanım koşulları, EmlakCRM SaaS platformunu ("Platform") işleten yazılım firması ("Hizmet Sağlayıcı") ile platforma kaydolan emlak ofisleri ve kullanıcıları ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. Platform; müşteri, portföy ve talep yönetimi ile ekip koordinasyonuna yönelik bir yazılım hizmetidir.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Her ofis için bir yönetici hesabı oluşturulabilir; yönetici ek danışman hesapları ekleyebilir.
• Hesap bilgilerinin (özellikle şifrenin) gizliliği tamamen kullanıcı sorumluluğundadır.
• Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden hesap sahibi sorumludur.
• Şüpheli erişim durumunda derhal iletisim@emlakcrm.com adresine bildirim yapılmalıdır.
• Gerçek dışı veya yanıltıcı bilgilerle açılan hesaplar askıya alınabilir.

3. Demo ve Ücretli Plan

Kayıt sonrasında 14 günlük ücretsiz demo süresi tanınır. Demo süresi içinde tüm platform özellikleri kullanılabilir. Demo süresi sonunda hesap otomatik olarak kısıtlı moda geçer; veri silinmez. Ücretli plana geçiş için Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçilmelidir.

• Demo verilerinden ticari amaçla yararlanmak için ücretli plana geçiş zorunludur.
• Plan fiyatları ve özellikleri Hizmet Sağlayıcı tarafından değiştirilebilir; değişiklikler 30 gün öncesinden bildirilir.
• İptal halinde ön ödemeli dönem sonuna kadar hizmet verilir; iade yapılmaz.

4. Kabul Edilemez Kullanım

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Platformun ters mühendislik veya kaynak kodu çıkarma girişimleri
• Otomatik scraping, bot veya toplu veri çekme
• Başka kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim denemeleri
• Spam, kimlik avı veya aldatıcı içerik oluşturma
• Geçerli Türk hukuku ile uluslararası hukuku ihlal eden her türlü faaliyet
• Platform forum ve işbirliği araçlarının kötüye kullanımı

5. İçerik Sorumluluğu

Platforma yüklenen portföy bilgileri, müşteri verileri ve diğer içeriklerden münhasıran ilgili ofis/kullanıcı sorumludur. Hizmet Sağlayıcı, kullanıcı tarafından girilen bilgilerin doğruluğunu kontrol etmez ve bu bilgilerden doğan hukuki sorumluluğu kabul etmez.

6. Platform İşbirliği ve Forum

Platform içi forum ve ortak iş modülleri; ofisler arası iş birliğini kolaylaştırmak amacıyla sunulur. Bu modüllerde paylaşılan bilgilerin doğruluğu ve ticari sonuçları paylaşan ofisin sorumluluğundadır. Hizmet Sağlayıcı, ofisler arası anlaşmazlıklarda taraf tutmaz.

7. Hizmet Sürekliliği ve Güncelleme

Hizmet Sağlayıcı; bakım, güncelleme veya beklenmedik teknik sorunlar nedeniyle hizmeti geçici olarak kesintiye uğratma hakkını saklı tutar. Planlı bakımlar önceden duyurulur. Hizmet Sağlayıcı, hizmet kesintisinden doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

8. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı ve özgün içerikleri Hizmet Sağlayıcı'ya aittir ve telif hukuku kapsamında korunmaktadır. Kullanıcılar platforma girdikleri verilerin mülkiyetini korur; ancak Hizmet Sağlayıcı'ya bu verileri hizmet kapsamında işleme hakkı tanınır.

9. Fesih

Kullanıcı, hesabını istediği zaman kapatabilir. Hizmet Sağlayıcı, bu koşulları ihlal eden hesapları önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya silebilir. Hesap kapatma talebinden itibaren 30 gün içinde veriler sistemden silinir; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı bu koşulları önceden bildirmek kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş koşullar yayımlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmek, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

12. İletişim

Bu koşullara ilişkin sorularınız için: iletisim@emlakcrm.com